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Perguntas frequentes

Como leio uma nota fiscal?+
Toque no botão central de leitura, aponte a câmera ao QR code do cupom fiscal (fica no rodapé da nota) e mantenha o código dentro da moldura. Em segundos a nota é salva.
O QR não está sendo lido. O que faço?+
Garanta boa iluminação, estabilize a mão e aproxime até o código preencher a moldura. Se o cupom estiver amassado ou desbotado, tente alisá-lo. Você também pode ligar a lanterna no canto da tela de leitura.
Funciona com nota de qualquer estabelecimento?+
Sim. Qualquer cupom fiscal com QR code — mercado, farmácia, restaurante, padaria e outros.
Como vejo meus gastos do mês?+
Abra a aba Gastos. Você verá o total do mês, a média mensal, os impostos do período e a divisão por tipo de estabelecimento e por loja.
Posso buscar um produto específico?+
Sim. Use a aba Buscar para procurar um produto em todas as suas notas e ver onde ele saiu mais barato.
Como altero minha senha?+
Na tela de login toque em "Esqueci minha senha" para receber um link, ou em Conta → Configurações dentro do app.
Como excluo minha conta e meus dados?+
Em Conta → Configurações você pode excluir a conta. Todos os dados associados são removidos, conforme a Política de Privacidade.
O Noteca é mesmo grátis?+
Sim, grátis para sempre. Sem mensalidade e sem cartão de crédito.

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